摘要：随着珠宝时尚化潮流的发展和售卖形式的多样化，以90后、95后为代表的年轻消费群体的心态和消费行为也发生了变化。他们不再单纯的追求产品质量、性价比，而是开始渴望在消费过程中拥有更多的沉浸式体验，并获得能够在朋友圈中分享的资料。因此，了解和洞察年轻消费者对体验式消费的钟情，也逐渐成为珠宝品牌打造差异化终端门店风格的重要一环。

为了迎合年轻消费群体日趋时尚化、精致化的消费需求，越来越多聚焦于体验式消费场景打造的时尚珠宝品牌也应运而生。它们采取开设体验式旗舰店的方式，试图去贴近消费者。这种能够让消费者亲身体验产品的零售终端实体，也是作为品牌与目标消费群互动体验独有的场所。

什么是珠宝体验式销售?体验式销售是指珠宝企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。笔者指出，体验式销售不在于买卖，其核心点是贴心体验，顾客通过体验与品牌之间建立起强烈的品牌情感，通过品牌情感来维系市场营销活动。

可是，以体验式旗舰店为代表的新型消费场景真的能够给消费者带来全新的感观么?时尚珠宝品牌吸引年轻一代的关键要素又有哪些呢?今天我们就来探讨一下这些问题。

为什么珠宝品牌开始打造体验式旗舰店?在探讨时尚珠宝品牌吸引年轻一代的关键要素之前，我们可以先分析一下为什么近几年体验式旗舰店这一零售终端实体在珠宝行业逐渐兴起。

一方面，是因为线上平台的冲击。近几年，以电商市场为代表的线上平台不断繁荣，珠宝实体店受到严重冲击，生意越来越难做。受到互联网大潮的冲击，传统的实体店纷纷面临着“要么关店”与“要么转型”的艰难抉择。

面对这一波来自线上的挑战，部分珠宝品牌开始拥抱新零售。从电商永远也给不了消费者实实在在的体验感这一点切入，在终端零售上进行一些突破性的尝试。于是，体验式旗舰店就趁势崛起。

另一方面，是因为年轻消费者更注重与时尚化、个性化珠宝品牌所产生的联系。在消费渠道选择越来越丰富多元的今天，体验式旗舰店不仅在门店打造上打破千店一面的常态，而且可以在消费者不付出任何代价的前提下，提前感受和了解产品，从而加深了消费者与品牌之间的沟通，巩固了彼此之间的关系。

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更重要的是，随着90后、00后逐渐成为消费主力军，以及科技的高速发展，年轻化、智能化、全渠道成为当下商业市场不容忽视的三大趋势。这样的发展趋势，也让营销场景发生了变革，开启了消费者自我主宰的“精准营销”新纪元。而企业通过体验式旗舰店这一零售终端实体，可以了解到不同消费者对品牌诉求的差异性和消费“痛点”，并从中对症下药，实现商业增值。

而且对于热衷分享，喜欢在抖音、微博、微信等各大社交平台展示自我的年轻消费者来说，他们更加渴望能够分享自己与具有时尚、个性、潮流等标签的珠宝品牌所产生的联系。鼓励分享、模式新颖的体验式珠宝门店也就成为了他们的心仪之选。

如何聚焦体验式消费环境打造?能够带来完美的体验感必定从“心”开始。89.5%以上的物质体验无法在人们内心持续，尽管消费者会因为物质体验的与众不同而津津乐道，但最多不超过22天，这种物质体验就会消逝在人们的记忆当中;当然，另外10.5%的体验感来自于文化层面，这种来自于文化层面的体验感甚至会在人们的内心发酵，形成持续的良好记忆，被人们回忆起来的时间更长久。因此，做体验营销，打造具有时代感的体验文化是吸引消费者的核心亮点。

从年轻消费者的选择和各大珠宝品牌的尝试中，我们不难发现体验经济时代已经到来，体验也成为品牌与消费者之间的纽带。而商业的重心，也正从“如何把产品卖给谁”转变为“为谁打造什么样的体验”。年轻消费者在到店购物的过程中，更为倾向收获优质而多元化的体验。

如果珠宝品牌的产品、服务、售后等方面都相对优秀，就可能形成一个而品牌的聚拢。而体验式珠宝门店就是这样一个“媒介”，可以把这个“聚拢”进行口碑式传播，并且能稳固珠宝品牌与目标消费群长久而忠诚的关系，真正给到他们持续的价值观或理念的认同。

品牌体验感已经成为产品与消费者之间最为重要的“感情线”，从某种程度来讲，珠宝产品从理性层面与消费者之间建立起物理性的连接，品牌体验感恰恰是产品与消费者之间从感性层面建立起来的情感连接，消费情感的建立的是品牌营销成功的关键。

对国内的年轻消费者来说，基础消费需求已经不再是问题，他们更愿意为品质高端、内容丰富的消费过程买单。比起在消费过程中追求的“高效”“省力”“大众化”的传统消费者而言，年轻消费者也更加看重通过看似“徒劳”、“费力”和“自我”的文化消费来获取精神满足。在这种背景下，沉浸式体验消费也逐渐成为潮流。

体验式珠宝门店也是在这股潮流中，诞生的新形式、新力量。在获客成本越来越高，传统门店吸引力日显不足的当下，时尚珠宝品牌既可以借此吸引年轻一代消费者，也能以此为契机，推动品牌年轻化、时尚化的转型升级。

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